Действие плана начинается сразу после покупки (дата покупки = дата начала действия плана).
Вы получаете определённое количество уроков в течение 30 дней. Если вы не пройдёте все уроки, остаток не будет перенесён на следующий месяц.
Ежемесячные планы продлеваются автоматически. Вы можете отменить подписку в любое время.
Если одна учётная запись используется двумя или более людьми, её действие может быть приостановлено без предварительного уведомления и без возврата средств.
Соглашение о платежах Visa и Mastercard
Последние 4 цифры номера вашей банковской карты и срок действия будут сохранены в нашей системе.
Мы уведомим вас о любых изменениях в этом соглашении, если и когда они будут внесены.
Мы будем использовать сохранённую информацию для повторяющихся платежей и показывать её для справки при изменении способа оплаты.
Worldpay позволяет оплачивать услуги с помощью банковской карты, однако ваш банк может взимать комиссию за международные транзакции. Размер комиссии зависит от условий вашего банка.
Условия возврата оплаты
Ежемесячные подписки в течение 7 дней с даты первой оплаты: возврат 100%, если ученик не взял ни одного урока.
После 7 дней с момента первой оплаты или другие последующие платежи: возврат средств невозможен, за исключением случаев технических неполадок на стороне Engoo.
Политика возврата средств распространяется только на первый месяц ежемесячной подписки. С момента второго платежа возврат средств не возможен. Подписка продлевается автоматически каждый месяц, независимо от того, посещали ли вы уроки или нет, до тех пор, пока вы не отмените её. Чтобы избежать продления, подписку необходимо отменить до начала нового расчётного периода (дополнительную информацию можно найти на странице вашей учётной записи).
Оплата за планы на 6 и 12 месяцев не подлежит возврату, за исключением случаев технических неполадок на стороне Engoo, которые препятствуют использованию системы в течение срока действия плана.
Билеты на дополнительные уроки действительны в течение 30 дней и не подлежат возврату.
Запрос на возврат средств следует направить в службу поддержки клиентов.
